Politica de anulare si retur

Furnizorul are urmatoarea Politica de anulare pentru serviciile de formare profesionala.

• Beneficiarul poate solicita anularea înscrierii la curs. Avansul achitat la înscriere reprezintă garanția rezervării locului și nu se returnează în caz de anulare, amânare sau neprezentare la curs.
• Cererea de anulare se face prin email la adresa contact@catalinasoare.ro.
• In vederea returnarii banilor, se vor solicita de catre Furnizor datele necesare in acest scop (cont IBAN, banca, cod swift, titular cont, alte informatii). In cazul in care Beneficiarul nu furnizeaza datele solicitate, Furnizorul se va gasi in imposibilitatea de a returna banii.

Termenul de raspuns al Furnizorului la cererea de anulare este de 5 zile de la trimiterea cererii de catre Beneficiar pe adresa de email contact@catalinasoare.ro.

Raspunsul Furnizorului va include: acceptarea sau refuzarea returului, suma acceptata pentru retur conform criteriilor privind sesiunile de curs neaccesate, motivul refuzarii returului daca e cazul, solicitarea datelor Beneficiarului pentru virarea sumei acceptate pentru retur (cont IBAN, banca, titular cont).

Termenul de returnare a valorii acceptate pentru retur este de 15 zile lucratoare de la data raspunsului Furnizorului sau de la data primirii datelor beneficiarului pentru virarea sumei acceptate pentru retur (se considera termenul maxim conform celor doua date).