TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 31.08.2026

1. INFORMAȚII GENERALE

Website-ul catalinasoare.ro este administrat și exploatat comercial de SC HLINEAGENCY SRL, societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Municipiul București, Sector 3, Str. Nerva Traian nr. 7, bl. M66, sc. 1, et. 6, ap. 23, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2436/2017, având CUI RO37127217, denumită în continuare „Furnizorul”.

Prin intermediul website-ului sunt prezentate și comercializate servicii de formare profesională, cursuri, workshop-uri, programe educaționale și alte servicii conexe.

Utilizarea website-ului, completarea formularului de înscriere și/sau efectuarea unei plăți presupun acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

Înainte de finalizarea unei comenzi/înscrieri, cursantul are obligația de a citi prezentele Termeni și Condiții.

2. ÎNSCRIEREA LA CURSURI

Înscrierea se realizează prin completarea formularului disponibil pe website și efectuarea plății solicitate pentru cursul ales.

Cursantul este responsabil pentru corectitudinea și caracterul complet al datelor furnizate.

În funcție de tipul programului, Furnizorul poate solicita documente suplimentare necesare înscrierii, participării la examen sau eliberării certificatului/diplomei.

Locul la curs este considerat rezervat numai după încasarea sumei solicitate pentru rezervare/avans și, dacă este cazul, transmiterea documentelor solicitate.

Simpla completare a unui formular, transmiterea unui mesaj pe WhatsApp, Instagram, Facebook, email sau solicitarea telefonică de informații nu reprezintă rezervarea unui loc.

Furnizorul poate refuza sau suspenda înscrierea atunci când:

• informațiile furnizate sunt false sau incomplete;

• documentele obligatorii nu sunt transmise;

• cursantul nu îndeplinește condițiile legale de acces la program;

• plata nu este efectuată în termenul comunicat;

• există alte motive obiective care împiedică participarea legală la program.

3. ALEGEREA CURSULUI ȘI CARACTERUL ÎNSCRIERII

Cursantul are obligația de a verifica, înainte de efectuarea plății, denumirea cursului, perioada, programul, locația, formatul fizic/online, prețul și celelalte caracteristici prezentate pe pagina cursului.

Înscrierea este efectuată pentru cursul/programul ales în mod expres de cursant.

Sumele achitate pentru un anumit curs nu pot fi transferate, din inițiativa cursantului, către un alt tip de curs.

Astfel, cu titlu exemplificativ, o înscriere și/sau o plată efectuată pentru un curs de Stilist Protezist Unghii nu poate fi transferată către un curs de Make-up, Formator, Igienă, Antreprenoriat sau către un alt program comercializat de Furnizor.

Schimbarea tipului de curs poate fi acceptată numai în mod excepțional, prin acordul expres și scris al Furnizorului. Acceptarea unei asemenea solicitări într-o anumită situație nu creează o obligație a Furnizorului de a accepta solicitări similare în viitor.

4. PREȚUL ȘI MODALITĂȚILE DE PLATĂ

Prețul fiecărui curs este cel afișat pe website la momentul efectuării înscrierii/comenzii.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON), iar TVA este aplicat conform regimului fiscal în vigoare.

Plata poate fi efectuată, în funcție de opțiunile disponibile, prin:

• card bancar;

• transfer bancar;

• numerar;

• soluții de plată în rate oferite prin intermediul unor instituții financiare partenere.

În cazul plăților efectuate prin intermediul unei instituții financiare terțe, raportul de creditare/plată în rate dintre cursant și respectiva instituție este supus condițiilor stabilite de aceasta.

Factura fiscală este emisă pe baza datelor comunicate de client.

Cursantul are obligația să furnizeze datele de facturare corecte înainte de emiterea facturii.

5. AVANSUL ȘI REZERVAREA LOCULUI

Atunci când pentru un curs este permisă plata unui avans, acesta reprezintă suma achitată pentru rezervarea locului la grupa și programul selectate, precum și pentru activitățile administrative și organizatorice aferente înscrierii.

Achitarea avansului nu exonerează cursantul de obligația achitării diferenței de preț la termenele comunicate.

Neachitarea diferenței de preț la termen poate conduce la suspendarea participării la curs și/sau la examen, în condițiile contractului și ale legislației aplicabile.

6. DREPTUL LEGAL DE RETRAGERE PENTRU ÎNSCRIERILE ONLINE

Pentru contractele încheiate la distanță cu persoane care au calitatea de consumator se aplică dispozițiile imperative ale OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, în măsura în care acestea sunt aplicabile serviciului achiziționat.

În situațiile în care legea acordă consumatorului dreptul de retragere, acesta poate fi exercitat în termenul și în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca limitând un drept imperativ acordat consumatorului de legislația aplicabilă.

În situația în care cursantul solicită în mod expres începerea prestării serviciului înainte de expirarea perioadei legale de retragere, se vor aplica regulile privind prestarea serviciilor în perioada de retragere și consecințele prevăzute de OUG nr. 34/2014.

7. RETRAGEREA DUPĂ EXPIRAREA DREPTULUI LEGAL DE RETRAGERE

În afara situațiilor în care există un drept legal imperativ de retragere sau rambursare, înscrierea la curs este fermă.

După expirarea perioadei legale de retragere, acolo unde aceasta este aplicabilă, retragerea voluntară a cursantului din motive personale nu atrage obligația Furnizorului de a restitui sumele achitate.

Sunt considerate motive personale, fără ca enumerarea să fie limitativă:

• schimbarea programului personal sau profesional;

• imposibilitatea de a obține concediu;

• lipsa unui model pentru activitatea practică;

• schimbarea domiciliului;

• plecarea din localitate sau din țară;

• alegerea unui alt curs;

• înscrierea la un alt furnizor;

• lipsa disponibilității personale;

• renunțarea la profesia respectivă;

• neprezentarea la curs;

• absența de la una sau mai multe zile de curs;

• alte împrejurări care nu sunt imputabile Furnizorului.

În asemenea situații, sumele deja achitate rămân datorate/încasate conform contractului și legislației aplicabile și nu pot fi transformate automat în credit pentru alte servicii.

8. IMPOSIBILITATEA TRANSFERULUI LA ALT CURS

Înscrierea este individuală și aferentă exclusiv cursului achiziționat.

Cursantul nu are dreptul unilateral de a transfera sumele achitate către un alt curs, workshop, program sau serviciu oferit de Furnizor.

De asemenea, cursantul nu poate transfera locul unei alte persoane fără acordul prealabil și scris al Furnizorului.

Orice excepție poate fi acordată exclusiv de Furnizor, în scris, în funcție de situația concretă, fără ca aceasta să constituie precedent sau obligație pentru alte situații.

9. REPROGRAMAREA CURSANTULUI

Reprogramarea la o altă grupă a aceluiași curs nu reprezintă un drept automat al cursantului.

Furnizorul poate accepta, în mod excepțional, o singură reprogramare, în baza unei solicitări scrise și în limita locurilor disponibile.

Acceptarea sau refuzarea reprogramării se realizează în funcție de disponibilitatea grupelor, organizarea cursului, costurile deja suportate și momentul transmiterii solicitării.

Reprogramarea, atunci când este aprobată, se poate face numai pentru același tip de curs, cu excepția situației în care Furnizorul aprobă expres și în scris altfel.

10. NEPREZENTAREA LA CURS

Neprezentarea cursantului la data și ora comunicate nu reprezintă anularea contractului din culpa Furnizorului și nu generează automat dreptul la rambursarea sumelor achitate.

Cursantul este responsabil să se prezinte la curs conform programului comunicat.

Absențele nu obligă Furnizorul să organizeze gratuit ședințe individuale de recuperare.

Pentru cursurile pentru care există cerințe minime de prezență stabilite de legislație, metodologia programului sau condițiile de autorizare, neîndeplinirea acestora poate conduce la imposibilitatea participării la examen și/sau obținerii certificatului.

11. MODIFICAREA DATEI SAU PROGRAMULUI DE CĂTRE FURNIZOR

Furnizorul poate modifica data, ora, trainerul, sala sau modalitatea de organizare a unui curs atunci când există motive obiective de organizare, situații neprevăzute, indisponibilitatea justificată a trainerului, cerințe ale autorităților sau alte împrejurări care nu permit desfășurarea programului în condițiile anunțate inițial.

Cursantul va fi informat într-un termen rezonabil.

În cazul reprogramării unei grupe de către Furnizor, sumele achitate se reportează pentru noua dată.

Dacă Furnizorul anulează definitiv cursul și nu oferă executarea serviciului achiziționat, cursantului îi vor fi restituite sumele aferente serviciului neprestat, conform legislației aplicabile.

12. NUMĂRUL MINIM DE PARTICIPANȚI

Furnizorul poate stabili un număr minim de participanți necesar pentru organizarea unei grupe.

Dacă numărul minim nu este atins, Furnizorul poate reprograma grupa și va informa persoanele înscrise.

Reprogramarea justificată a grupei nu echivalează cu prestarea defectuoasă sau anularea definitivă a programului.

13. CURSURILE ONLINE

Pentru participarea la cursurile online, cursantul trebuie să dispună de:

• laptop, PC, tabletă sau telefon compatibil;

• conexiune stabilă la internet;

• cameră video funcțională;

• microfon funcțional;

• browser actualizat;

• aplicațiile/platformele comunicate de Furnizor.

Atunci când metodologia cursului impune prezența video, cursantul are obligația să păstreze camera pornită conform instrucțiunilor trainerului.

Problemele tehnice care țin exclusiv de dispozitivul, conexiunea la internet sau configurația cursantului nu sunt imputabile Furnizorului.

14. OBLIGAȚIILE CURSANTULUI

Cursantul se obligă:

• să respecte programul cursului;

• să respecte indicațiile trainerilor și personalului;

• să adopte un comportament civilizat;

• să nu perturbe desfășurarea activităților;

• să respecte normele de igienă și securitate;

• să utilizeze corespunzător produsele și echipamentele;

• să respecte spațiile în care se desfășoară cursul;

• să nu fotografieze, înregistreze sau distribuie materialele cursului fără permisiune;

• să nu reproducă sau comercializeze materialele educaționale primite.

Furnizorul poate solicita unei persoane să părăsească spațiul de curs în cazul unui comportament agresiv, violent, discriminatoriu, amenințător sau care împiedică în mod repetat desfășurarea activității, cu respectarea legislației și a raportului contractual aplicabil.

15. DETERIORAREA BUNURILOR

Cursantul răspunde pentru prejudiciile produse din culpa sa asupra echipamentelor, mobilierului, produselor, aparaturii sau altor bunuri aparținând Furnizorului ori terților.

Prejudiciul va fi stabilit pe baza costului justificat al reparației sau, atunci când repararea nu este posibilă ori economic justificată, al înlocuirii bunului, în condițiile legii.

16. PRODUSE ȘI MATERIALE UTILIZATE ÎN CADRUL CURSULUI

În funcție de program, Furnizorul poate pune la dispoziția cursanților produse, consumabile, echipamente sau alte materiale necesare activităților practice.

Brandurile, produsele și echipamentele utilizate pot fi modificate în funcție de disponibilitate, fără afectarea obiectivelor educaționale ale cursului.

Produsele oferite gratuit, cadourile, goodie bag-urile sau voucherele sunt supuse condițiilor campaniei în cadrul căreia au fost oferite.

17. MODELE PENTRU PRACTICĂ

În cazul cursurilor care presupun activitate practică pe modele, cursantul va respecta instrucțiunile comunicate pentru fiecare program.

Atunci când cursantului îi revine obligația de a asigura un model, imposibilitatea acestuia de a găsi model nu reprezintă automat o neexecutare a obligațiilor Furnizorului.

Furnizorul poate oferi sprijin pentru identificarea modelelor, fără a garanta disponibilitatea acestora, dacă nu s-a prevăzut expres altfel.

18. MATERIALELE DE CURS ȘI PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Materialele de curs, suporturile scrise, prezentările, fișele, fotografiile, materialele video, demonstrațiile, structura programelor și celelalte materiale puse la dispoziția cursanților sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, în măsura în care îndeplinesc condițiile legale de protecție.

Acestea sunt destinate exclusiv utilizării personale a cursantului.

Este interzisă, fără acordul titularului drepturilor:

• copierea în scop comercial;

• publicarea integrală;

• revânzarea;

• distribuirea către alte persoane;

• încărcarea pe platforme online;

• utilizarea materialelor pentru organizarea unor cursuri concurente, în măsura în care aceasta presupune încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.

19. FOTOGRAFII ȘI ÎNREGISTRĂRI

În cadrul cursurilor pot fi realizate fotografii sau materiale video.

Utilizarea imaginii unei persoane în scop promoțional/publicitar se va realiza în condițiile legislației aplicabile și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului acesteia.

Refuzul utilizării imaginii în scop promoțional nu afectează dreptul cursantului de a participa la curs, cu excepția situațiilor în care natura concretă a serviciului presupune în mod expres altfel și acest lucru a fost comunicat anterior contractării.

20. CERTIFICATE, DIPLOME ȘI ADEVERINȚE

Eliberarea certificatelor pentru programele autorizate se realizează în conformitate cu legislația și metodologia aplicabilă programului respectiv.

Participarea la curs nu garantează automat promovarea examenului.

Cursantul trebuie să îndeplinească cerințele privind prezența, evaluarea, documentele și examenul final.

Atunci când este posibil potrivit procedurilor aplicabile, la solicitarea cursantului poate fi emisă o adeverință, pentru care poate fi perceput tariful comunicat de Furnizor.

Ridicarea certificatelor/documentelor se realizează conform programului comunicat de Furnizor.

La data prezentei versiuni, ridicarea se realizează marți și joi, în intervalul 10:00–17:00, de la Bulevardul Mărășești nr. 80, București, pe baza unei programări prealabile.

În cazul expedierii prin curier, costurile transportului pot fi suportate de cursant, dacă nu se precizează altfel.

21. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

SC HLINEAGENCY SRL prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația națională aplicabilă.

Datele pot fi prelucrate pentru:

• gestionarea înscrierii;

• executarea contractului;

• comunicarea cu participanții;

• facturare;

• organizarea cursurilor și examenelor;

• eliberarea certificatelor;

• îndeplinirea obligațiilor legale;

• relația cu autoritățile competente;

• transmiterea documentelor prin intermediul curierilor;

• alte scopuri legitime și legale legate de serviciile furnizate.

Date de contact operator:

SC HLINEAGENCY SRL
CUI: RO37127217
Email: hlineagency@gmail.com

Informațiile complete privind prelucrarea datelor trebuie prezentate în Politica de Confidențialitate/GDPR disponibilă pe website.

22. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

În măsura posibilului, partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil.

În funcție de natura și durata evenimentului, cursul poate fi suspendat sau reprogramat.

23. RĂSPUNDEREA FURNIZORULUI

Furnizorul se obligă să presteze serviciile cu respectarea condițiilor prezentate cursantului și a legislației aplicabile.

Furnizorul nu poate garanta obținerea de către cursant a unor anumite venituri, a unui loc de muncă, a unui anumit număr de clienți sau a unui anumit nivel profesional ulterior absolvirii, acestea depinzând și de pregătirea, practica, aptitudinile și activitatea individuală a cursantului.

Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea Furnizorului în situațiile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege.

24. SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚII

Orice sesizare referitoare la serviciile Furnizorului poate fi transmisă la:

hlineagency@gmail.com

Sesizarea trebuie să conțină date suficiente pentru identificarea cursantului, cursul la care acesta este înscris și situația reclamată.

Furnizorul va analiza solicitarea și va transmite un răspuns într-un termen rezonabil, cu respectarea termenelor legale aplicabile.

25. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române și normelor imperative privind competența teritorială aplicabile consumatorilor.

26. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Furnizorul poate actualiza prezentele Termeni și Condiții pentru viitor, inclusiv ca urmare a modificării serviciilor, procedurilor interne sau legislației.

Versiunea aplicabilă unei înscrieri este, de regulă, versiunea pusă la dispoziția cursantului la momentul încheierii contractului, cu excepția modificărilor impuse de norme legale imperative.

Modificările ulterioare nu vor afecta retroactiv drepturile și obligațiile deja născute, în măsura în care legea nu prevede altfel.

27. DISPOZIȚII FINALE

Prin bifarea căsuței:

„Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile”

și finalizarea înscrierii/comenzii, cursantul confirmă că a avut posibilitatea să consulte prezentul document înainte de efectuarea plății.

Termenii și Condițiile formează parte integrantă din raportul contractual dintre cursant și SC HLINEAGENCY SRL.

În cazul programelor de formare profesională pentru care legislația impune încheierea unui contract distinct de formare profesională, prevederile prezentului document se completează cu respectivul contract și cu normele speciale aplicabile.

În cazul unui conflict între prezentele Termeni și Condiții și o dispoziție legală imperativă, va prevala dispoziția legală.

SC HLINEAGENCY SRL
CUI: RO37127217
Nr. Registrul Comerțului: J40/2436/2017
Sediu social: Mun. București, Sector 3, Str. Nerva Traian nr. 7, bl. M66, sc. 1, et. 6, ap. 23
Email: hlineagency@gmail.com